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在如今全球經(jīng)濟大環(huán)境普遍低迷的形勢下,【外貿(mào)】成為國內(nèi)為數(shù)不多的經(jīng)濟增長點。在眾多企業(yè)中存在一種共識:“不出海,就出局”。
近幾年,B2B 外貿(mào)業(yè)的銷售總額雖然保持增長趨勢,但利潤率卻在下滑。
其現(xiàn)象是由于海外批發(fā)商逐漸了解中國市場行情,使得價格成為整個業(yè)務關(guān)系的核心,這在一定程度上限制了 B2B 業(yè)務的長期發(fā)展。
此種情形之下,主做電焊機、B端基因濃厚的YesWelder 偏偏從C端找到了突破口,經(jīng)過近5年的發(fā)展,22年品牌GMV突破5億,相較于2021年幾乎翻倍。
一、B2B轉(zhuǎn)型B2C平臺電商
“哪怕是(OEM)一年做到五千萬的營收,但最終的利潤連5%都沒有。拋開人力廠房等成本,剩下的錢還不夠股東分。”
從事傳統(tǒng)外貿(mào)OEM十多年的溫州商人朱程豐一心想要改變公司當前現(xiàn)狀,他渴望產(chǎn)品在市場中能夠擁有更大的話語權(quán),并且獲得更為豐厚的利潤。
恰好朱程豐團隊看到電商平臺上零星有人在售賣焊接類產(chǎn)品,且利潤空間相當可觀,于是他們毅然決定創(chuàng)立 YesWelder 品牌。他們先后嘗試了亞馬遜、eBay、全球速賣通等電商平臺。經(jīng)過半年多的運營,YesWelder 逐漸收獲了第一批用戶;
時值當時亞馬遜大規(guī)模封禁國內(nèi)店鋪,這讓他們深刻意識到,僅僅依賴平臺電商這單一收入渠道存在著一定風險,“不能把雞蛋放在一個籃子里”。
此外,大部分消費者在平臺電商上往往只是看重產(chǎn)品的物美價廉,難以對 YesWelder 品牌產(chǎn)生更為深刻的認同感。
換言之,在平臺上賣貨對于打造品牌影響力和傳播效應有著很大的局限性。?
基于以上考量,創(chuàng)始人朱程豐果斷決定搭建品牌獨立站,開展品牌運營——以直接面向消費者的形式,通過內(nèi)容營銷等方式,嘗試打造一個消費者認同感和忠誠度極高的品牌。
二、YesWelder 品牌定位“生意的本質(zhì)就是產(chǎn)品和受眾群體,我們要及時更新客戶反饋,試圖從產(chǎn)品功能和品質(zhì)上滿足客戶需求。”
“還要更關(guān)注自己的受眾的購買需求,以及他們是誰,他們做什么、想要什么?!?/p>
YesWelder?創(chuàng)始團隊憑借十多年間在全球各地跑業(yè)務所積累的縝密觀察,發(fā)現(xiàn)了“強者林立”焊接機器行業(yè)北美市場的一塊空白——「在美國,自己在家里頭戴焊帽、手持焊槍,火光四射地焊接著窗欄,或是在車庫里DIY焊接工藝品。因為雇傭工人花費昂貴,普通家庭自己處理焊接工作更加劃算?!?/p>
這種極為普遍的需求卻長期被那幾家瓜分市場的焊接巨頭們所忽視,但這對于創(chuàng)業(yè)公司來說,就是潛力可觀的利基市場,以及差異化競爭的戰(zhàn)略縱深。
對YesWelder來說,這個“差異化”的落足點就在于,當本土巨頭們還在用“工業(yè)品”的邏輯銷售焊接工具時,它意識到“家庭消費品”邏輯的潛力。
因此,YesWelder把產(chǎn)品價格定為Lincoln、Miller和ESAB等傳統(tǒng)大品牌的五分之一;
重要的是,YesWelder 將自己定位為“家庭消費品”,這一下子就讓YesWelder 的面向市場一下子海闊天空起來。
以YesWelder爆款產(chǎn)品之一“FIRSTESS MP200 5-in-1 Welder & Cutter”(以下簡稱“MP200”)為例,其創(chuàng)新邏輯便緊扣這種定位。
一個普通的家庭用戶,在房屋修理時如果要處理金屬構(gòu)件,不僅需要焊接,還會需要切割。
而當時北美電焊機市場上的主流品牌基本都是專精單項功能的機型,如果家里對于電焊需求頻率不高,買回來用個一兩次就吃灰了。對于家庭用戶而言,為了偶爾一次的焊接而購置幾臺價格不算低廉的焊接、分割機器,性價比實在不高。
另外還有一個問題,焊接具備一定的技術(shù)門檻,對于新手而言,過于專業(yè)的復雜操作系統(tǒng)難以上手,在家中操作不方便。
為了解決上述用戶痛點,MP200著重進行了兩項改進:
其一,將焊接、切割等多項功能集成在同一臺機器上,功能間可以實現(xiàn)一體切換;其二,將焊機簡化為"傻瓜機”,把幾項重要功能的參數(shù)與操作步驟自動化,“打包整合”成“一鍵解決方案”,新手只需稍加學習,便可快速上手操作。
在焊機方面,YesWelder 的創(chuàng)新主要聚焦于便利化和簡易化這兩個方向。而在焊帽上,則充分展現(xiàn)出其產(chǎn)品個性化的一面。
實際上,YesWelder 在北美市場打響的“第一槍”便是其極具風格化特色的焊帽產(chǎn)品。
該產(chǎn)品的貼花由多位美國的紋身藝術(shù)家設計而成,大量運用了美國本土的藝術(shù)符號。
將勞保用具當成“潮玩”一樣進行設計,這種不同尋常的思路,使得這個系列在千篇一律的焊帽產(chǎn)品中脫穎而出,成為了 YesWelder 的第一款爆品。
便利化、簡易化、個性化的“三板斧戰(zhàn)法”,讓焊接工具這個品類從散發(fā)著“生人勿近”氣息的專業(yè)設備,逐漸向“家用消費品”的定位靠攏。
三、YesWelder 品牌獨立站內(nèi)容營銷
“YesWelder 就想怎么給普通人帶去一個居家常備的工具,就這么簡單......認可并選擇YesWelder ,所以我們是更多地去講一些普通人的故事,引發(fā)共鳴?!?/p>
YesWelder?定位“家庭消費品”,那要打動的目標客戶自然是許許多多的普通人——用什么樣的內(nèi)容去打動產(chǎn)品的目標客戶呢?
負責品牌運營創(chuàng)始人朱程偉對焊機龍頭品牌社媒的粉絲群體,一個一個點開這些粉絲主頁查看;最終他得出一個結(jié)論:焊工用戶具有極強的表達欲望,非常希望能夠有一個平臺分享自己的焊接故事。?
基于此項結(jié)論,在YesWelder官網(wǎng)上,一個名為 【W(wǎng)hyWeWeld】的欄目橫空出世。
同時,YesWelder 還邀請專業(yè)寫手傾聽不同焊工的故事,并通過重新包裝向外界介紹焊工們精彩的工作和生活。
【W(wǎng)hyWeWeld】顛覆了人們對于焊工形象的認知?;顒又谐霈F(xiàn)每一位主角不僅對生活充滿熱情、對工作價值有著獨特理解并且也表現(xiàn)出了極大的創(chuàng)造力。
比如一位名叫 Thea Ulrich 的女焊工就提到馬戲團是她選擇這個職業(yè)的原因,因為她希望能夠親自焊接空中飛人表演時需要的工具。
在這里,她焊接的是孩童們的夢想。這樣的故事,吸引到了越來越多的焊工用戶加入到了YesWelder的獨立站中。
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在這個“全民出?!钡臅r代,如果企業(yè)渴望在全球白熱化的競爭下開辟更廣闊的天地,謀得更大的“生存空間”——
中國品牌們是必須擁有自己的外貿(mào)獨立站,作為所有流量的終點,所有品牌策略的承載;
一個符合谷歌獨立站最佳實踐的外貿(mào)品牌獨立站對于企業(yè)的重要性不言而喻;
按照老外思維細節(jié)標準搭建的、符合谷歌獨立站最佳實踐的外貿(mào)官網(wǎng)是以上所有的基礎(chǔ)。
Epilogue小創(chuàng)有話說
YesWelder 為B端主要設定兩條線——商超線和經(jīng)銷商線,這兩條線更多地是利用YesWelder在C端獲得的認可度和知名度來撬動的。
YesWelder 并沒有放棄他們在B端的規(guī)劃——
“現(xiàn)在做到一定程度也還是要回去做B2B的,因為焊接類目的產(chǎn)品如果純粹做電商是不能長久的,它需要售后、技術(shù)體系以及客戶體驗和本地的各種支持。”
原先B2B外貿(mào)是直接把東西賣給經(jīng)銷商,讓他們?nèi)ベu產(chǎn)品,但現(xiàn)在YesWelder 反其道而行之,首先跳過中間商(B端),先提升YesWelder 在北美市場消費者的認可度,再讓C端去影響B(tài)端客戶。
比方說,當YesWelder 消費者已經(jīng)在亞馬遜上買過焊帽、焊機之后,就有可能在去沃爾瑪或Home Depot等商超詢問有沒有YesWelder 產(chǎn)品。
當10個、100個人都去問,YesWelder 與商超包括經(jīng)銷商,與品牌接觸的契機就開始出現(xiàn)了。
真實有價值的商業(yè)經(jīng)驗往往就是這樣樸實無華,沒有高深、充滿行業(yè)黑話的營銷套路,就是簡單的生意邏輯。